November 26th, 2012

Сим-сим откройся

Ехала в троллейбусе, в какой-то момент заметила, что стоящий рядом свежеприбывший таджик занервничал, начал ощупывать дверь, и судя по лицу приготовился брать ее штурмом. 

Дверь стандартная, которая открывается кнопками на поручнях:

Untitled-1

Нервничал таджик потому, что функция открытия двери и сама дверь разнесены в пространстве, из-за чего кнопку открывания двери он так и не нашел.
В кнопках, вообще говоря, нет ничего плохого, особенно когда они есть по всему салону, а не только около дверей. Но на самом деле, ничего хорошего в них тоже нет, потому что человек, не знакомый с работой системы, не сможет провести взаимосвязь между двумя разрозненными объектами.
Кнопка включения чайника находится на чайнике, а не около микроволновки, физическая ручка находится на двери, а не уведена сложной системой рычагов в другую комнату.

Для дополнительного счастья всех гостей столицы достаточно просто сделать двери, как во многих европейских метро, с кнопкой на створках:

777

Тогда кнопка окажется в локусе внимания пользователя (который думает о том, как выйти, а не о кнопках), а система станет более очевидной даже для людей, которые ни разу не видели троллейбуса.